Information relative à vos contrats d’assurances suite au Covid-19

La situation actuelle liée au Covid-19 perturbe de nombreuses organisations.
Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour permettre à nos collaborateurs de continuer à vous apporter le meilleur service clients possible.
L’ensemble des salariés de Verspieren sont en mesure d’exercer leur activité en télétravail.
Vous pouvez continuer à les contacter via les canaux habituels, en privilégiant si possible les emails, que ce soit pour vos messages ou vos envois de documents.
Nous restons tous mobilisés pour vous.

Questions fréquentes sur la Télésurveillance & Vidéoprotection

Dans quels cas puis-je voir ma responsabilité mise en cause à l’occasion de ma prestation de télésurveillance et vidéoprotection ?

L’activité de télésurveillance et vidéoprotection génère une obligation de résultat dans le sens où vous devez, en cas de réception d’alarme, appliquer à la lettre les consignes que vous avez validées avec votre client.

Je suis prestataire de sécurité, quelles sont les obligations vis-à-vis de mes clients ?

Selon la nature de votre activité, vos obligations vis-à-vis de vos clients sont soit de moyens, soit de résultat. Par exemple, si vous êtes une entreprise de gardiennage, vous êtes soumis à une obligation de moyens ; si vous êtes installateur de systèmes d’alarmes, vous êtes soumis à une obligation de résultat.
Quelque soit votre activité, vous êtes soumis à une obligation de conseil.

Nos conseils en VIDEOS

Pour bien choisir votre assurance de Responsabilité Civile Professionnelle, découvrez notre vidéo.